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岳塘新聞網(wǎng)1月4日訊（通訊員：李思）近日，岳塘區(qū)霞城街道陽(yáng)塘村周家組胡某對(duì)便民服務(wù)窗口工作人員“幫代辦”的熱情工作態(tài)度表示感謝。

據(jù)了解，胡某的母親彭奶奶，今年79歲，因中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?，想要辦理殘疾證，窗口人員在了解情況后，立即啟用“幫代辦”服務(wù)，幫其母親申請(qǐng)辦理殘疾人證，由于彭奶奶癱瘓?jiān)诖玻袆?dòng)不便，工作人員還幫其申請(qǐng)上門評(píng)殘服務(wù)。經(jīng)評(píng)定，彭奶奶評(píng)定為肢體殘疾一級(jí)，工作人員告知胡某，彭奶奶為重度殘疾，只要將殘疾證、身份證等復(fù)印件上交給工作人員，還可為其申請(qǐng)殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。胡某高興地說道：“真是太感謝你們了，現(xiàn)在辦事真是越來越方便了”。

據(jù)悉，“幫代辦”服務(wù)涉及高齡補(bǔ)貼、殘疾證、老年證辦理等多方面，窗口工作人員在辦事過程中積極提供全方位服務(wù)，做好咨詢、答疑、提醒工作，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的便民化，打通政務(wù)服務(wù)的最后一公里，獲得了良好的反響。

作者：李思

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)